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济南高新税务:打好便民服务“组合拳”_泉城新闻_大众网

admin2年前 (2024-09-23)济南产业信息71

  为进一步优化税收营商环境,提升纳税人缴费人满意度,国家税务总局济南高新技术产业开发区税务局聚焦提升便民服务,积极推进内外双向互动,做好税务网格与社会网格的有机融合,持续激发市场主体活力。

  融合服务体系,提升纳税服务质效。坚持从市场主体的视角和体验来推进政务服务,积极探索将税费服务事项全面融入政府政务服务“一张网”,推动办税服务深度融入政务服务序列。济南高新区税务局与济南高新区管委会协同打造了汉峪金谷“政务服务e站”,与山东省工商银行共建企业全链条政银服务专区,依托辖区街道、园区的政务服务资源,构建纳税人缴费人身边的“一公里”服务圈,进一步降低了纳税人缴费人的出行成本。

  搭建线上平台,拓宽服务方式渠道。济南高新区税务局创新服务方式,建立起纵向到底、横向到边、交互联动的微信服务体系,通过“税务+互联网”推行“以点带线、以线带面”式管理。目前,已联合多部门建立了有关高新区税企交流、社保医保业务、涉税中介机构等分类别微信群,与各个群之间建立了纵向和横向联系,为沟通工作、解决问题提供了最快捷的渠道,对近期税收优惠政策、操作指南等定期汇总在群内发布,确保政策宣传讲解到位。

  为进一步服务好重点项目,助力招商引资落地,高新区局实施“1+1+4+N”团队工作法,即1支税收专家团队、1个办税服务厅、4个税源管理部门和N个纳税缴费主体,加强精细服务,分析解决实际困难和问题;积极落实各项税收优惠政策,开展专家辅导,全力支持工程项目建设,确保减税降费政策落实落细;深入开展“银税互动”,解决部分企业的资金困难。今年以来,帮助企业解决纳税服务、税收政策辅导等方面的5大类三十余项问题,积极助力高新区招商引资,为企业赋能添力。

  下一步,济南高新区税务局将进一步依托上级和地方党委政府领导,充分发挥“综治+税治”双网格联动机制的作用,加强协同配合,深化税收征管制度改革,为推动税收事业高质量发展提供有力支撑。

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