济南经济开发区：当好店小二服务创一流

admin2年前 (2024-09-23)济南产业信息42

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　　推动高质量发展，既要做好双招双引，寻求合作，练好外功，又要优化服务，练好内功，持续释放济南经济开发区营商环境优势。近年来，开发区投促局把苦练内功作为切入点，把联系服务企业作为发展的生命线，为企业提供店小二式服务，及时帮助解决项目建设、企业发展中遇到的困难和问题，真正让企业引得进、留得住、发展的好。

　　6月27日，济南经济开发区投资促进局收到了一面锦旗，上面写着全心全力服务企业精益求精共筑华章。这面锦旗是中骏集团山东区副总经理王金龙亲自送来的，是为了感谢开发区投资促进局在中骏集团投资过程中给予的帮助。接过锦旗后，投促局局长周希金说：这是投促局的职责所在，也都是我们应该做到的。

　　本来，我们中骏集团到经济开发区投资就是看中了开发区的发展潜力，可没想到，一来到这里就被店小二式的服务打动了。王金龙如是说。

　　王金龙还清楚地记得，当初头部次来经济开发区洽谈合作时，开发区投促局的工作人员热情接待他时的场景，工作人员通过视频、PPT等形式，详细向他介绍了经济开发区的区域规划和各地块详情，并多次陪同他到拟选址地块进行实地查看。

　　项目成功签约后，投促局立即进行了任务分解，明确责任分工、责任人和工作时限，就外商投资企业核名、备案、开设外币帐户等事项与市投资促进局、市市场监督管理局等部门积极对接，全程帮办、代办、催办，提供全方位保姆式、店小二式服务。

　　投促局工作人员王桂金，从项目签约之初就全程盯上靠上，尤其是在公司核名、注册和外资帐户开设过程中，全程帮办、代办。按照正常程序外商独资企业核名需要3个工作日，外商独资企业工商注册需要5个工作日，外商投资备案需3个工作日完成，通过经开区投促局盯靠，多方协调，在短短的5个工作日内全部完成，比正常提高6个工作日，再推长清外资招商新速度。

　　投促局的效率让我意想不到，这么短的时间就帮我们办好了所有的手续，以前在外地投资时，由于各地的审批流程有所差别，一个项目仅在前期准备阶段，就要往一个部门跑三五次去咨询，甚至更多。而在济南经济开发区，有投促局帮助我们，让我们少走了很多弯路，工作效率大大提高，缩短了项目运作周期。王金龙说。

　　投促局的服务效率，让中骏集团深为感动,也给了中骏集团在经济开发区投资的信心和决心，集团经过研究，决定在经济开发区扩大投资规模，追加投资，建设中骏世界城项目。

　　6月27日下午，中骏集团追加投资后的第二个项目中骏世界城已与经济开发区管委会签约。项目投资约50亿元人民币，主要建设全客层全业态全自持的一站式商业综合体、特色商业街和高品质社区，助力济南经济开发区城市建设、人才引进、扩大就业及经济发展。

　　想企业所想、急企业所急、解企业所困、帮企业所需，项目招引进来后，后续的服务更是我们的重点。经济开发区投资促进局局长周希金表示。投促局通过实行一对一、点对点式服务，在头部时间了解到企业和项目遇到的问题，按企所需，精准对接，收到了事半功倍的效果。

　　勤沟通，日常生活见线日，在奔腾物流的接待室里，投促局的副局长张峰与工作人员张凯正与企业负责人进行座谈。我们就是聊聊家常，有什么问题、困难，需要我们做的尽管说，不要有顾虑，凡是我们职责范围内的事情会头部时间帮您解决，需要协调其他部门解决的，我们也会尽力协调。张峰说。

　　在大学科研成果转化服务中心，中心已入驻企业27家，投促局副局长李开龙和工作人员陈延磊每月都要组织召开企业负责人座谈会，企业负责人把困难聊出来，投促局头部时间协调解决、帮助办理。针对企业负责人们提出的问题，能解决的马上拍板，不能当场解决的，立即协调相关部门介入，帮助办理。

　　申华光学是2018年底入驻济南经济开发区的。我们之所以选择济南经济开发区，除了济南经济开发区良好的发展潜力外，一流的营商环境也是我们企业选择济南经济开发区的重要因素。企业负责人李志华说，济南经济开发区投促局对我们这些企业非常关心，企业只要有什么事，只要打个电话，当天就能解决。就连我们企业高管的子女入学问题他们都亲力亲为帮助解决，他们的敬业精神，给我们带来了很大的激情，也给了我们在这里投资兴业的信心。

　　2019年以来，开发区投促局已经为钧达、鼎瑞泰沣等5家企业解决了规划许可、后期建设手续、用水用电用气等问题。

　　开发区投促局从苦练内功作为切入点，把服务企业作为发展的生命线，从工商注册、项目备案、银行开户等各个环节为企业实行店小二式服务，及时帮助解决项目建设、企业发展中遇到的困难和问题。

　　打铁还需自身硬。为更好服务企业，投促局多次组织并积极参加招商引资、项目推进培训会，让全体干部职工增强服务意识，提高服务本领。为使上午、下午工作更好的衔接、不断档，进一步提高服务效率和质量，投促局全体干部职工坚持中午不回家，午饭在食堂解决后，立即开展下午的工作；由于工作量的增大，只靠正常工作日难以满足当前工作需要，投促局的干部职工坚持牺牲周六休息时间，延长服务企业时间。

　　通过店小二式的服务，以服务优于周边，环境优于周边，成本优于周边的三大原则，切实降低了企业的经营成本。确保招进来的项目能尽快落地，扶上马，送一程。让企业更加信任经开区这片土地，也愿意继续在经开区增资扩产或邀请朋友来投资。周局长说。

　　精诚所至，金石为开。面对面，心连心的优质服务，既赢得了落户企业的依赖，也让他们更坚定了在经济开发区投资兴业的信心。全方位帮办，保姆式、店小二式服务，投促局2019年上半年实现新签约项目32个，完成招商引资固投上报17.9亿元，尤其是在外资招商中上半年实际到帐外资6996万美元，在全市省级开发区中已成领跑态势。