从居民发现小区井盖丢失，到工作人员重新安装完毕，这个过程只需十几分钟；办理计生业务原本需在三个部门间折返两三趟，如今一站式就可办理……近日，随着市中区舜玉路“智惠街道”微信平台的开通，辖区居民享受到了智能化带来的惠民便利。

　　从居民发现小区井盖丢失，到工作人员重新安装完毕，这个过程只需十几；办理计生业务原本需在三个部门间折返两三趟，如今一站式就可办理近日，随着市中区舜玉路“智惠街道”微信平台的开通，辖区居民享受到了智能化带来的惠民便利。居民可以通过网页、微博、手机客户端等多种方式，实时提出自己的诉求。

　　以打造智能化特色******型街道为目标，舜玉路街道依托信息技术，架起了街道、社区、企业和居民的“智惠街道”信息******平台。

　　通过建设统一的数据中心，街道运用信息和通信技术手段感测、分析，整合了计生、低保、就业、医保、养老保险等7个独立运行的平台数据，实现包括民生救助、安全稳定、城市管理在内的各种需求的智能响应。通过这个平台，居民办理多项业务，可在一个窗口办理完结。在此基础上，街道开发了“e智通”办公平台，实现平时考核、工作协同、业务流程控制、事务交办督办和统计分析等各项功能，实现街道智慧式管理和运行，大大节省了办公资源，提升了工作效率。

　　以“智惠街道”信息******平台为依托，街道全面搭建条块结合、横向到边、纵向到底的组织网格******管理体系。由人大代表、群众监督员、城管协管员、社区志愿者及热心居民组成的“齐帮忙”******团，团内成员的手机上安装“e时通社会全景监督平台”，居民遇到相关事件，可通过照片、音频、文字等方式上传至信息平台。工作人员在接到举报、投诉后转接相关负责人员及时处理，并将处理结果反馈给投诉人。街道还实施了领导包居制度，通过智能移动终端、社区窗口、日常监督等渠道获得上报信息，由专职人员进行任务分解分配到对应科室和包片负责人进行处理，完成后反馈处理结果，并蕞终对科室和包片负责人绩效考核。

　　舜玉路街道坚持以群众需求为导向，寓管理于******之中，真正使街道的公共******“源之于民、惠之于民”。

　　街道建立了“e联通社区******预约平台”，在辖区超市、银行、广场等公共场所建设联网式电子便民触摸显示屏，循环播报就业信息、警务信息以及艺术表演、文化展览等便民信息，居民还可通过触摸屏主动查询相关信息及******。此外，街道还为空巢、失独、五保老人配备“e键通”。老人需要帮助的时候，只需按下e键通，老人的信息、地址就会及时反馈到“智惠街道”信息平台，相关工作人员便会在时间******提供帮助。

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